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Eventos y Talleres

Fundamentos del Negocio Adquirente

Fundamentos del Negocio Adquirente

Aprenda lo que se necesita para operar un negocio de adquirente y cómo desarrollar una red de comercios rentable. Este curso abarca temas como consideraciones importantes para el establecimiento de comercios, rentabilidad y prevención de fraude. También trata mercadeo, procesamiento de contracargos y tecnologías de pago emergentes. En este taller de dos días de duración, los participantes trabajarán en varios casos de estudio y actividades grupales Este contenido también está disponible en un paquete de cursos que pueden completarse en línea. Consultar las Preguntas Frecuentes para obtener detalles sobre las diferencias entre el paquete de cursos y los talleres.

Taller de 2 días

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Cursos Agrupados

Entender la Aceptación de Comercios

Entender la Aceptación de Comercios

Aprenda las reglas y los procedimientos de aceptación de pagos de Visa que deben aplicarse en los ambientes de ventas con tarjeta presente y con tarjeta ausente. Estos conocimientos le servirán para capacitar a sus comercios sobre cómo hacer las cosas bien desde el principio y siempre, en el punto de venta. Este paquete de cursos consta de 3 cursos que se pueden completar en una hora, o se puede comprar cada curso en forma individual. Este contenido también se presenta en un taller interactivo de dos días de duración. Consultar las Preguntas Frecuentes para obtener detalles sobre las diferencias entre los paquetes de cursos y talleres.

Serie de 3 cursos, 60 minutos de duración total, acceso ilimitado por 6 meses a partir de la compra

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Cursos por Internet

Autorización, Compensación y Liquidación

Autorización, Compensación y Liquidación

Conozca el proceso de la transacción. Este curso por Internet de diez minutos de duración detalla lo que sucede durante cada fase de la transacción, así como los actores involucrados y los métodos de procesamiento utilizados. Usted aprenderá acerca de los tres procesos de transacción, además del procesamiento de mensaje doble y procesamiento de mensaje único

1 curso, 10 minutos de duración total, acceso ilimitado por 6 meses a partir de la compra

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Eventos y Talleres

Comprendiendo las Reglas de Controversias de Visa - Virtual

Comprendiendo las Reglas de Controversias de Visa - Virtual

Póngase al día con las reglas de Visa sobre controversias relacionadas con fraude y autorización. Este curso en vivo por Internet se centra en las cuatro categorías de disputas y las condiciones de cada una de ellas.  Aprenderá cómo estas cuatro categorías se dividen en dos flujos de trabajo de disputas y obtendrá explicaciones sobre las reglas, los requisitos y los plazos. Durante el curso, usted trabajará en equipos, evaluará estudios de casos de controversias del mundo real y determinará las principales acciones necesarias para lograr la resolución correcta. Interactúe con el instructor y con los demás participantes en vivo y comparta sus ideas a través de funciones como encuestas en línea, pizarra y chat. Si también le interesan las reglas de controversias de consumidor y errores de procesamiento, haga clic aquí.

Sesión en vivo por Internet, de 4 días de duración (3.5 horas por día)

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Comprendiendo las reglas de controversias de Visa (UVD)

Comprendiendo las reglas de controversias de Visa (UVD)

Aprenda las mejores maneras de manejar controversias mientras se brinda un excelente servicio al cliente tanto a tarjetahabientes como a comercios.  Este taller introductorio de tres días proporciona una comprensión fundamental de los plazos, puntos de contacto y procesos asociados con disputas.  Se revisarán varias situaciones de controversia de la vida real y las decisiones clave necesarias para lograr la resolución correcta. Este curso también le ayudará a entender el esquema de los códigos de razón de contracargo de hoy, que se encuentra dividido en cuatro categorías: Fraude, Autorizaciones, Errores de Procesamiento y Controversias de Consumidor. 


Taller de 3 días

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Cursos por Internet

UVD Spanish  Virtual Pre-work

UVD Spanish Virtual Pre-work

Pre-work

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Eventos y Talleres

Aspectos Básicos de la Administración de Portafolios - Virtual

Aspectos Básicos de la Administración de Portafolios - Virtual

Curso Virtual

Si es cliente nuevo de Visa o recién incursiona en la industria de pagos, en este curso virtual se adentrará en todos los aspectos de nuestra dinámica industria y el sistema de pagos de Visa. Aprenderá cuáles son las principales partes interesadas y su rol en el sistema de pagos de Visa, descubrirá las tendencias emergentes y futuras y cuáles son los influenciadores clave, y explorará los productos básicos y el proceso de mercadeo de Visa. Los conocimientos y competencias que adquirirá en este curso le ayudarán a sentar las bases para alcanzar el éxito y desarrollarse profesionalmente. 

Curso virtual de dos días (tres horas por día)

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Rentabilidad de las Tarjetas

Rentabilidad de las Tarjetas

Aprenda lo que se necesita para tener un negocio de pagos rentable.Este taller de dos días de duración analiza el entorno macroeconómico, el valor de los pagos y los modelos de negocio típicos que se utilizan dentro de la industria. También abarcaremos los componentes económicos básicos de la emisión y la adquirencia. Conocerá los principales impulsores de costos e ingresos para los productos de consumidor y para la adquirencia de comercios.Los ejemplos ayudarán a mostrar cómo funcionan estos principios de rentabilidad en la vida real. Al final del curso, contará con una comprensión clara de lo que debe hacer para lograr que su negocio actual sea más rentable aprovechando la información, aplicando los conocimientos de los clientes e implementando precios variables, dentro de una disciplina de "probar y aprender".

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Segmentación de Portafolios

Segmentación de Portafolios

Vea cómo las herramientas de segmentación por comportamiento pueden ayudarle a identificar las necesidades de sus clientes en base a sus carteras de tarjetas. En este taller  podrá entender mejor cómo usar estas herramientas estratégicas para mejorar la administración de carteras de tarjetas. Adquirirá nuevos conocimientos sobre las herramientas y mejores prácticas utilizadas en América Latina y el Caribe, y también tendrá la oportunidad de compartir y validar sus propias experiencias y mejores prácticas con sus colegas. Al finalizar el curso, contará con toda la información que necesita para desarrollar su plan de acción.

Taller de 2 días

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Cursos Agrupados

Estrategias para Impulsar el Crecimiento de las Carteras de Tarjetas

Estrategias para Impulsar el Crecimiento de las Carteras de Tarjetas

Administrar el crecimiento de su programa de tarjetas es fundamental para lograr el éxito. Este paquete de cursos por Internet cubre las estrategias y técnicas que deberán considerar a medida que su cartera de tarjetas va creciendo. Peter Hall de Intuition International, experto en materia de pagos, repasará con ustedes el estado de la industria, la importancia de las mediciones, los préstamos y la fijación de precios, y les enseñará cómo administrar mejor la experiencia del cliente. También analizará las estrategias de mercadeo y administración de canales, los programas de lealtad y recompensas, además de la manera de obtener más valor a través del mercadeo de asociaciones. Peter también comparte con ustedes a lo largo del curso en línea historias de éxito y mejores prácticas. 

11 cursos, acceso ilimitado por 6 meses a partir de la compra

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Cursos por Internet

Administración de la Experiencia del Cliente

Administración de la Experiencia del Cliente

La experiencia del cliente comienza cuando se solicita una tarjeta. La transmisión vía Internet llamada Administración de la experiencia de los clientes abarca distintas técnicas para atraer al cliente desde el primer momento. Revisaremos las distintas técnicas que pueden utilizar para ofrecer el servicio, y la eficacia de cada una. Se explica cómo es que servicio al cliente puede ser un diferenciador competitivo y la ventaja sostenible si se le da mayor énfasis. Este curso está incluido en el paquete de cursos Estrategias para Impulsar el Crecimiento de las Carteras de Tarjetas.

1 curso, 35 minutos de duración, acceso ilimitado por 6 meses a partir de la compra

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Administración del Desempeño

Administración del Desempeño

Los programas de tarjetas exitosos empiezan sabiendo dónde están posicionados en comparación con la industria y cómo pueden reaccionar a las mediciones clave. Con ejemplos de la vida real, esta transmisión vía Internet proporcionará información esencial de lo que impulsa el crecimiento de las carteras, a través de puntos de referencia, tendencias y mejores prácticas. Se explica la importancia de las estrategias clave que les ayudarán a proteger, conservar y hacer crecer su negocio de tarjetas. Este curso está incluido en el paquete de cursos Estrategias para Impulsar el Crecimiento de las Carteras de Tarjetas.

1 curso, 35 minutos de duración, acceso ilimitado por 6 meses a partir de la compra

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Estado de la Industria: Problemas y Desafíos Futuros

Estado de la Industria: Problemas y Desafíos Futuros

¿Necesitan conocer con más profundidad lo que pasa actualmente en la industria? En la transmisión vía Internet llamada Estado de la industria veremos la naturaleza de la competencia y la forma como tenemos que abordar a los tarjetahabientes y los comercios, así como el tipo de cosas que los motivan. Veremos cómo la regulación afecta nuestro negocio, incluyendo los márgenes, y algunas respuestas predecibles. Familiarícense con algunas de las cosas que están sucediendo en nuestra industria y sepan cómo abordar estos temas. Este curso está incluido en el paquete de cursos  Estrategias para Impulsar el Crecimiento de las Carteras de Tarjetas.

1 curso, 45 minutos de duración, acceso ilimitado por 6 meses a partir de la compra

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Impulsar el uso del Crédito

Impulsar el uso del Crédito

Usando ejemplos prácticos de primera línea y un profundo análisis, en la transmisión vía Internet llamada Impulsar el uso del crédito se describen los requisitos bien diferentes para el mercadeo de tarjetas de débito y de tarjetas de crédito. Se profundiza en cómo aprovechar las percepciones de la tarjeta, el uso y el tipo de márgenes que están en juego, además de revisar varios ejemplos prácticos para generar ideas que se puedan tomar en su organización. Este curso está incluido en el paquete de cursos Estrategias para Impulsar el Crecimiento de las Carteras de Tarjetas.

1 curso, 25 minutos de duración, acceso ilimitado por 6 meses a partir de la compra

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Impulsar el uso del Débito

Impulsar el uso del Débito

El uso del débito por lo regular empieza con poco, dominado por el efectivo, pero evoluciona con el tiempo. En esta transmisión vía Internet se repasarán las tácticas del uso de la tarjeta de débito que les ayudarán en la evolución natural de la experiencia de solo efectivo a otros usos. Se verán nuevas formas para avanzar del poco uso al uso ocasional, luego al uso habitual y finalmente a la tarjeta preferida. Este curso está incluido en el paquete de cursos Estrategias para Impulsar el Crecimiento de las Carteras de Tarjetas.

1 curso, 35 minutos de duración, acceso ilimitado por 6 meses a partir de la compra

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Lealtad y Retención

Lealtad y Retención

Por lo general es cierto que los tarjetahabientes que permanecen por más tiempo son más rentables. Pero, ¿qué es lo que los hace quedarse? En la transmisión vía Internet llamada Lealtad y retención se examina la naturaleza de la lealtad y la forma en que evoluciona. Exploraremos la propuesta inicial, puntos, millas por ser viajero frecuente, reembolsos de efectivo o elementos vivenciales y cómo ustedes se pueden mover mejor entre ellos. También echaremos un vistazo a los productos y el efecto que tienen en sus relaciones con los clientes. Este curso está incluido en el paquete de cursos Estrategias para Impulsar el Crecimiento de las Carteras de Tarjetas.

1 curso, 35 minutos de duración, acceso ilimitado por 6 meses a partir de la compra

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Mercadeo de Asociaciones: Programas de Marca Compartida y de Afinidad

Mercadeo de Asociaciones: Programas de Marca Compartida y de Afinidad

¿Cómo se puede beneficiar su negocio trabajando con otra organización y qué lo hace exitoso? En la transmisión vía Internet llamada Mercadeo de asociaciones se explica el mercadeo de asociaciones y de marca compartida, así como los programas de afinidad que a menudo tienen una dimensión de beneficencia. Esto puede ser mucho más que solo marcas que se unen. Se explora cómo es que aprovechar las fortalezas de ambos lados les permite lograr lo que no podrían hacer por su cuenta. Este curso está incluido en el paquete de cursos Estrategias para Impulsar el Crecimiento de las Carteras de Tarjetas.

1 curso, 35 minutos de duración, acceso ilimitado por 6 meses a partir de la compra

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Nuevas Tácticas en Rentabilidad

Nuevas Tácticas en Rentabilidad

¿Les interesa considerar un nuevo enfoque para reconocer la naturaleza de los mercados y la contracción de los márgenes? La transmisión vía Internet llamada Nuevas tácticas en rentabilidad explorará nuevas ideas sobre el enfoque en el costo de producción y el aumento de los ingresos para lograr los resultados deseados. Se profundiza en la evolución de los pagos con tarjetas y cómo esto influye en el resultado final. Con ejemplos de la vida real, evaluaremos los impactos que programas y servicios específicos tienen en los beneficios. Este curso está incluido en el paquete de cursos Estrategias para Impulsar el Crecimiento de las Carteras de Tarjetas.

1 curso, 35 minutos de duración, acceso ilimitado por 6 meses a partir de la compra

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Préstamos de Alto Riesgo y Fijación de Precios Basada en Riesgos

Préstamos de Alto Riesgo y Fijación de Precios Basada en Riesgos

Los préstamos de alto riesgo y la fijación de precios basada en riesgos son estrategias que se podrían considerar cuando se da servicio a los clientes considerados como “de riesgo”. Si eligen brindar servicio a este sector, deben tomar en cuenta las cosas que funcionan diferente en comparación con el típico programa de tarjetas de crédito, como equilibrar el riesgo y la rentabilidad. Esta transmisión vía Internet abarca varias técnicas especiales que se deben considerar al elegir brindar servicio al segmento de clientes con mayor riesgo o considerar la fijación de precios basada en riesgos. Este curso está incluido en el paquete de cursos Estrategias para Impulsar el Crecimiento de las Carteras de Tarjetas.

1 curso, 40 minutos de duración, acceso ilimitado por 6 meses a partir de la compra

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Programa de Certificación para Gerentes de Productos de Debito de Visa

Programa de Certificación para Gerentes de Productos de Debito de Visa

Este curso por Internet ofrece una revisión integral de las mejores prácticas fundamentales de la industria que constituyen un Programa de Débito exitoso. Cubre todos los aspectos del rol de los Gerentes de Productos en la creación de una estrategia eficaz para un programa de Débito, este curso es indispensable tanto para los nuevos Gerentes de Productos como para los Gerentes establecidos que busquen fortalecer y ampliar su Cartera de Débito.

1 curso, 3 horas de duración en total, acceso ilimitado por 6 meses a partir de la inscripción.

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Rediseñar el Material de Mercadeo

Rediseñar el Material de Mercadeo

Desarrollar materiales de mercadeo claros y concisos puede ser fundamental para administrar una cartera de tarjetas exitosa. Ya sea que comuniquen los beneficios o incorporen las funciones, adaptarlos en su mensaje clave puede mejorar la eficacia en gran medida. En esta transmisión vía Internet se presentarán varios ejemplos que describen perspectivas únicas para ayudarles a determinar cuál enfoque del material de mercadeo es el correcto para sus objetivos. Este curso está incluido en el paquete de cursos Estrategias para Impulsar el Crecimiento de las Carteras de Tarjetas.

1 curso, 35 minutos de duración, acceso ilimitado por 6 meses a partir de la compra

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Subsegmentación

Subsegmentación

En la mayoría de los mercados, evaluar el valor del cliente en base a su comportamiento es la manera más eficaz de determinar en qué segmentos de la cartera enfocarse o tratar de forma diferente. La transmisión vía Internet llamada Subsegmentación se enfocará en las estrategias a considerar cuando se profundiza a un mayor nivel de detalle en sus carteras de tarjetas y se sugieren varios enfoques para cada segmento. Este curso está incluido en el paquete de cursos Estrategias para Impulsar el Crecimiento de las Carteras de Tarjetas.

1 curso, 30 minutos de duración, acceso ilimitado por 6 meses a partir de la compra

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Eventos y Talleres

Aspectos Básicos de Operaciones - Virtual

Aspectos Básicos de Operaciones - Virtual

Curso Virtual

¿Es un cliente nuevo de Visa o recién incursiona en la industria de pagos? En este curso virtual aprenderá sobre todos los aspectos de nuestra dinámica industria y el sistema de pagos de Visa. Conocerá cuáles son las tendencias de la industria, cómo funciona el sistema de pagos y cómo se procesan los pagos. También abordaremos los riesgos actuales en el sector de pagos y descubrirá estrategias que le ayudarán a mitigarlos. Los conocimientos y competencias que adquirirá en este curso le ayudarán a sentar las bases para alcanzar el éxito y desarrollarse profesionalmente. 

Curso virtual de tres días (tres horas por día)

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Cómo Maximizar el Valor de VisaNet

Cómo Maximizar el Valor de VisaNet

exhaustivo de las capacidades de pago de VisaNet. Pretende ayudarle a ampliar sus conocimientos acerca de las mejores prácticas operativas actuales en materia de autorización, compensación y liquidación relacionadas con los servicios de valor agregado básicos de VisaNet. 

Taller de 3 días 

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Manejando Autorizaciones Efectivamente

Manejando Autorizaciones Efectivamente

¿Quiere tener un negocio más seguro, bien administrado y rentable?En este taller de 2 días de duración aprenderá cómo usar los sistemas de Visa para manejar y administrar las autorizaciones con mayor eficacia. También verá cómo las verificaciones de tarjetas, las tarjetas con chip y Verified by Visa pueden ayudar a su organización a reducir la exposición al fraude.Este curso incluye muchas actividades en grupo, así que venga preparado para desarrollar sus habilidades en administración de riesgos y usar los servicios y las herramientas de Visa para mejorar su desempeño.

Taller de 2 días

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Manejo Financiero de Visanet

Manejo Financiero de Visanet

Al final del curso podrá apreciar la importancia financiera de contar con un proceso de compensación y liquidación eficaz.

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Operaciones de VisaNet

Operaciones de VisaNet

Aprenda cómo VisaNet puede ayudarle a administrar las autorizaciones de manera más eficaz y a mejorar la satisfacción del cliente. Este curso de 3 días de duración muestra de qué manera VisaNet le ayuda a autorizar, compensar y liquidar transacciones, y las mejores prácticas a tener en cuenta al utilizar el Edit Package, el sistema Base II y los Servicios de Liquidación de Visa (VSS).Aprenderá cómo el PIN, las tarjetas con chip y Verified by Visa pueden ayudar a reducir la exposición al fraude en su organización y a usar informes en un proceso eficaz de conciliación paso a paso. Los ejercicios prácticos y las actividades en grupo le aclararán aún más cómo manejar mejor el riesgo y la rentabilidad mientras se mantiene el nivel de servicio al cliente. Este contenido también está disponible en una serie de cursos por Internet. Consulte las Preguntas Frecuentes para obtener detalles sobre las diferencias entre los talleres y las series de cursos por Internet.

Taller de 3 días

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Visa Kick Start - Virtual (ES)

Visa Kick Start - Virtual (ES)

Descubra cómo aprovechar al máximo su alianza con Visa. En este curso virtual, obtendrá un entendimiento básico de los elementos clave involucrados en la operación de un negocio de pagos eficiente y rentable. Si esta es la primera vez que lanza un programa y emite tarjetas Visa, este curso es para usted.

Curso virtual de tres días (tres horas por día)

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Cursos por Internet

Aplicación de Servicios de Emergencia de Visa (VES)

Aplicación de Servicios de Emergencia de Visa (VES)

Este curso en línea lo ayudará a aprender cómo usar la aplicación de Servicios de Emergencia de Visa (VES). La aplicación VES facilita el cumplimiento de solicitudes de reemplazo de tarjetas de emergencia y de desembolso de efectivo de emergencia enviadas por emisores y procesadores. La aplicación también se utiliza para revisar, actualizar y proporcionar una decisión en cuanto a las solicitudes de emergencia iniciadas por los tarjetahabientes a través de Servicios Mundiales de Asistencia al Cliente de Visa (GCAS).

1-curso, 15 minutos, 6 meses de acceso ilimitado después de la inscripción

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Certificado Operativo Global – AP, CEMEA, Europa, Canada and LAC

Certificado Operativo Global – AP, CEMEA, Europa, Canada and LAC

Conozca el nuevo sistema de Certificado Operativo Global (GOC) para ingresar y enviar su Certificación Operativa trimestral. Descubra cómo el sistema lo guía a través del proceso de presentación y certificación de ocho pasos, incluida una opción de carga de Excel. Este curso está dirigido a clientes de Visa en las regiones AP, CEMEA, Europa, Canadá y LAC.

1 curso, 30 minutos de duración, 6 meses de acceso ilimitado después de haberse inscrito

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Cómo Usar el Portal de Facturas de Visa Online

Cómo Usar el Portal de Facturas de Visa Online

El Portal de Facturas de Visa Online (VOIP) ofrece a los clientes de Visa en todas las regiones un mejor acceso en línea a sus facturas de Visa.  VOIP ahora reemplaza las aplicaciones Presentación de Factura en Línea (OIP) y Factura del Miembro en Línea (OMI), y ofrece una funcionalidad mejorada. Este curso ofrece información acerca de cómo acceder y usar VOIP para ver y obtener sus facturas de Visa.

1 curso, 25 minutos de duración total, acceso ilimitado por 6 meses a partir de la inscripción

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Hágase un Experto en Facturas y Estados de Cuenta de Visa

Hágase un Experto en Facturas y Estados de Cuenta de Visa

Aprenda cómo acceder a los estados de cuenta de facturación de Visa, cómo leer y revisar los rubros de facturación, y cómo se pagan los montos de las facturas. Este curso por Internet le muestra los principios básicos para acceder a su factura de Visa. También le ayudará a entender las secciones detalladas de su factura y cómo encontrar más información sobre rubros de facturación específicos. Además, aprenderá acerca del ciclo de facturación de Visa, los principios básicos de las jerarquías de liquidación, y cómo se pagan las cuotas para las diferentes entidades. Hay un breve cuestionario para autocorrección al final de cada área de tema clave.

1 curso, 50 minutos de duración total, acceso ilimitado por 6 meses a partir de la inscripción

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Iniciativa de Identificadores Numéricos

Iniciativa de Identificadores Numéricos

Este vídeo de 45 minutos ofrece una introducción completa a los números numéricos, la gestión de bandejas inteligentes y los BIN de 8 dígitos.

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Mejores Prácticas de Riesgo para la Optimización de las Autorizaciones

Mejores Prácticas de Riesgo para la Optimización de las Autorizaciones

Uno de los pilares fundamentales para la gestión del negocio de pagos electrónicos es el proceso de Autorización. Su éxito depende de un equilibrio adecuado entre la Prevención de Fraude y el Desarrollo de Negocio. En este curso en línea, Jaime Echeverri, experto en Riesgo y en la mejora de las Autorizaciones, comparte las mejores prácticas que permitirán a su institución crecer los volúmenes de ventas de una forma segura.

1 curso, 30 minutos, acceso gratuito

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Operaciones de VisaNet

Operaciones de VisaNet

Aprenda sobre VisaNet, el valor de una estrategia de autorización eficaz en la administración de riesgos y los beneficios de los procesos de compensación y liquidación simplificados. Esta serie de cursos por Internet le brinda la información que necesita para ayudar a mejorar la satisfacción y la lealtad del cliente, y a la vez aumentar la rentabilidad del programa. Cada curso de la serie dura entre 30 y 45 minutos. Gran parte de este contenido también se presenta en un taller interactivo de dos días de duración. Consulte las Preguntas Frecuentes para obtener detalles sobre las diferencias entre los talleres y las series de cursos por Internet.

11 cursos, 8 horas de duración en total, acceso ilimitado por 6 meses a partir de la inscripción

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Eventos y Talleres

Desarrolle Estrategias de Autorización para Combatir Fraude

Desarrolle Estrategias de Autorización para Combatir Fraude

Obtener el equilibrio adecuado entre combatir el fraude y permitir que sus tarjetahabientes utilicen sus tarjetas le proporcionará la diferenciación que necesita para seguir haciendo crecer su cartera. Permitir la aprobación de autorizaciones, mientras detener a los estafadores, les dará a sus tarjetahabientes la confianza que necesitan para convertir la tarjeta de usted en la preferida en su billetera. En este curso de dos días de duración obtendrá una metodología comprobada para analizar las tendencias históricas y actuales del fraude y definir una estrategia básica, de manera que usted pueda identificar rápidamente las nuevas formas en que los estafadores están intentando abusar de su producto. Además, definiremos los acuerdos de servicio necesarios para trabajar junto con el Negocio de Tarjetas. También aprenderá a utilizar todas las herramientas disponibles para combatir el fraude, así como a diseñar todas las capas que necesita establecer para gestionar su riesgo de una manera eficaz. Traiga su dispositivo electrónico para trabajar en los ejercicios de equipo.

Curso de 2 días de duración

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Cursos por Internet

Herramienta de Administración de Investigaciones a Nivel Mundial (GIMT) – Generalidades para Clientes Adquirentes

Herramienta de Administración de Investigaciones a Nivel Mundial (GIMT) – Generalidades para Clientes Adquirentes

Adquirentes: ¿Desea obtener más información sobre la nueva Herramienta de gestión de la investigación global (GIMT)? Este curso en línea proporciona una descripción general de la herramienta y le muestra cómo acceder y utilizar la herramienta. Aprenderá cómo GIMT puede ayudarlo a informar de manera eficiente sobre las tarjetas de pago sospechosas y gestionar las investigaciones de casos.

1 curso, 30 minutos, acceso ilimitado de 6 meses después de la inscripción

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Herramienta de Administracion de Investigaciones a Nivel Mundial (GIMT) – Generalidades para Clientes Emisores

Herramienta de Administracion de Investigaciones a Nivel Mundial (GIMT) – Generalidades para Clientes Emisores

Emisores: ¿Desea obtener más información sobre el nuevo GIMT? Este curso en línea ofrece una visión general de la herramienta y le muestra cómo acceder y utilizar la herramienta. GIMT le da un proceso más eficiente para informar de los presuntos compromisos y faculta a los compradores a revisar, supervisar y gestionar rápidamente las investigaciones de brecha

1 curso, 30 minutos, acceso ilimitado de 6 meses después de la inscripción

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Visa Advanced Authorization (VAA) Visión General & Mejoras al Modelo

Visa Advanced Authorization (VAA) Visión General & Mejoras al Modelo

En este curso aprenderán lo que es VISA Advanced Authorization (VAA) de forma general. Podrán observar cómo se evalúa y asigna una puntuación de riesgo al 100% de las transacciones que pasan por VisaNet. Así también podrán ver el desempeño del nuevo modelo en diferentes segmentos, tales como Tarjeta Presente y No Presente. Al final, presentamos las mejores prácticas en la detección de fraude y en el uso de VAA.

1 curso, 30 minutos de duración en total, acceso ilimitado por 6 meses después de la compra.

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Visa Risk Manager - Spanish

Visa Risk Manager - Spanish

Este entrenamiento le proveerá de información sobre las características y funcionalidades de Visa Risk Manager (VRM) y cómo puedeusarlo de manera que saque el mayor beneficio de sus ventajas. Este curso consta de nueve módulos y está disponible sin cargo.

1 entrenamiento que contiene 9 módulos, 16 horas en total, y6 meses de acceso ilimitado después del registro

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Eventos y Talleres

Definiendo los Pagos Digitales

Definiendo los Pagos Digitales

Los consumidores están pasándose a las soluciones de pago digital, ¿y usted? El ecosistema de pagos está evolucionando a gran velocidad. Para atraer al consumidor de hoy en día, las instituciones financieras tienen que comenzar por entender las oportunidades de pagos digitales, para estar preparadas para ofrecer una experiencia de pago primordialmente digital.  Al finalizar este curso de 3 días, los participantes se irán con los conocimientos fundamentales acerca de las estrategias digitales y cómo impactan en el desempeño de los pagos. Las clases son muy interactivas con actividades y debates en grupo que le darán la oportunidad de compartir sus ideas y experiencias.

Taller de 3 días

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Definiendo los Pagos Digitales - Virtual

Definiendo los Pagos Digitales - Virtual

Los consumidores están optando cada vez más por usar soluciones de pago digital. ¿Y usted? Este curso virtual lo preparará para ofrecer una experiencia de pago primordialmente digital y atraer a los consumidores en el rápidamente cambiante ecosistema de pagos. Conocerá más a fondo el mundo de los pagos digitales y, al terminar el curso habrá adquirido conocimientos fundamentales sobre estrategias digitales y su impacto en el desempeño de los pagos. También se incluirá una introducción a algunas de las soluciones digitales básicas de Visa. Durante todo este curso sumamente interactivo compartirá ideas y experiencias con sus colegas en actividades y debates grupales.

Curso virtual de cuatro días (tres horas por día)

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Fundamentos de los Pagos Digitales

Fundamentos de los Pagos Digitales

Los consumidores están pasándose a las soluciones de pago digital, ¿y usted? El ecosistema de pagos está evolucionando a gran velocidad. Para atraer al consumidor de hoy en día, las instituciones financieras tienen que comenzar por entender las oportunidades de pagos digitales, para estar preparadas para ofrecer una experiencia de pago primordialmente digital.  Al finalizar este curso de 2 días, los participantes se irán con los conocimientos fundamentales acerca de los pagos digitales y impactos. Las clases son muy interactivas con debates en grupo que le darán la oportunidad de compartir sus ideas y experiencias.

Taller de 2 días

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Fraud Prevention for Issuers and Acquirers

Payment Modalities Manager, Uruguay

- Payment Modalities Manager, Uruguay

El Negocio de Administración de Riesgos / Control de Fraude

Explicación breve y concisa de los asuntos actuales y emergentes relacionados con el fraude en las áreas de emisión y adquirencia de Visa.

- Directivo de Operaciones de Negocios Emergentes, Australia

Prevención de Fraude

Me ha ayudado a entender los productos Visa de manera integral, y las diferentes herramientas (de prevención de fraude) disponibles. También aprendí algunas acciones rápidas que puedo implementar de inmediato en mi función.

- Gerente de Operaciones, Detección de Fraude, Zambia