Aplicación de Servicios de Emergencia de Visa (VES)

Esta ayuda de trabajo comprensiva le ayudará a aprender cómo usar la aplicación de Servicios de Emergencia de Visa (VES) que permite a los emisores y procesadores enviar solicitudes de reemplazo de tarjeta de emergencia (ECR) y solicitudes de desembolso de efectivo de emergencia (ECD) en nombre de sus tarjetahabientes. La aplicación también permite a los usuarios actualizar, proporcionar decisiones y ver el ciclo de vida completo de las solicitudes de sus tarjetahabientes.
La herramienta proporciona una alternativa digital más rápida y segura a los canales tradicionales (teléfono, fax y correo electrónico). Además, cuenta con capacidades multilingües (12 idiomas) y minimiza los puntos de contacto entre las partes, permitiendo un cumplimiento más rápido y una mejor experiencia para el tarjetahabiente. 

1-curso, 15 minutos, 6 meses de acceso ilimitado después de la inscripción

Temas Claves:

Ingresando a la Aplicación de Servicios de Emergencia de Visa

• Cómo solicitar el acceso a Visa Online
• Cómo solicitar e ingresar a la aplicación VES

Solicitudes de Emergencia – Elementos Comunes
• Campos comunes para solicitudes de ECR y ECD

Reemplazo de Tarjeta de Emergencia – Iniciar & Enviar Solicitud
• Cómo ingresar datos requeridos en el formulario ECR
• Confirmación de envío

Desembolso de Efectivo de Emergencia – Iniciar & Enviar Solicitud
• Cómo ingresar datos requeridos en el formulario ECD
• Confirmación de envío

Tarjeta y Efectivo de Emergencia – Iniciar & Enviar Ambas Solicitudes
• Cómo ingresar datos requeridos en el formulario Ambos
• Confirmación de envío

Seguimiento de Solicitud de Emergencia – Búsqueda y Actualización
• Cómo buscar una solicitud de emergencia
• Actualizar y enviar una solicitud de emergencia

Seguimiento de Solicitud de Emergencia – Aprobación y Negación
• Cómo proporcionar datos de aprobación para cada solicitud de emergencia
• Solicitar más información o negar una solicitud de emergencia

Detalles del Curso:

Valor del Curso: Inicie sesión para ver
Idioma
  • Español
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Operaciones de VisaNet

Toda persona que trabaje en el departamento técnico del centro de procesamiento (PC) o en un banco (área de apoyo al cliente) debería asistir a este seminario.

- Jefe del Departamento de Administración, Rusia

Operaciones de VisaNet

Todo el personal pertinente tiene que asistir.

- Gerente de Contracargos, Egipto

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Este es un taller muy útil y necesario, y los conocimientos deben aplicarse en la práctica.

- Jefe de la División de Desarrollo del Negocio, Kazajistán