Mejores Prácticas de Riesgo para la Optimización de las Autorizaciones

Uno de los pilares fundamentales para la gestión del negocio de pagos electrónicos es asegurar una autorización a los tarjetahabientes que llevan a cabo una transacción legítima. Para ello, Visa se compromete a trabajar con sus emisores y adquirentes para optimizar sus sistemas de autorizaciones y rechazar cuidadosamente las transacciones no deseadas. Esto permite generar mayor crecimiento del volumen de pagos, reducir los costos de procesamiento de las excepciones y, sobre todo, facilitar una gran experiencia del consumidor. De este modo, será clave mantener el equilibrio entre el crecimiento del negocio y la Prevención de Fraude. Con este propósito, Jaime Echeverri, experto en Riesgo y en la mejora de las Autorizaciones, comparte en este curso en línea las mejores prácticas que permitirán a su institución crecer los volúmenes de ventas de manera segura.

1 curso, 30 minutos, acceso gratuito

Temas destacados:

  1. Índices de aprobación en Latinoamérica y el Caribe: cuál está siendo la evolución de las tasas de aprobación en la región, y más concretamente en el ambiente de Tarjeta Ausente, crítico en el futuro de los medios de pago.
  2. Equilibrio entre Prevención de Fraude y Desarrollo de Negocio: ejemplo gráfico de emisores que alcanzaron el punto óptimo con un fraude contenido y unas autorizaciones mejoradas, en Tarjeta No Presente.
  3. Recomendaciones para una óptima autorización: importancia del análisis de Falso Positivo y de la gestión continuada de las reglas.
  4. Razones de rechazo más comunes: descripción de las causas principales de rechazo (Gestión del Negocio, Operacionales, Justificadas, Gestión del Riesgo) y sus códigos de respuesta más utilizados, para un mejor entendimiento de la importancia de la Prevención del Fraude en el proceso de Autorizaciones.
  5. Estrategia de Gestión de Riesgo en la Mejora de Autorizaciones: detalle de las mejores prácticas a implementar para una mejora de las autorizaciones de forma segura. Más en concreto, descripción de las estrategias clave en la Prevención de Fraude, a saber: 1) Conocimiento del Cliente, 2) Información de la Transacción, y 3) Gestión de Reglas.
  6. Iniciativas tácticas: explicación de las medidas puestas en marcha por Visa y por la industria para la mejora de las autorizaciones (Ratios de Aprobación Mínimos, Oportunidad del cambio de responsabilidad por la migración a microcircuito en los EEUU, Requerimiento de evaluar cada transacción, Indicador de Pago Recurrente, Indicador de Tarjeta en Archivo).
  7. Herramientas y Servicios de Visa: presentación de los productos y protocolos de Visa y de la industria para mejorar las autorizaciones de forma segura (3D Secure, Geolocalización, Visa Advanced Authorization, Visa Risk Manager, Visa Strategy Manager, VAA-STIP), así como del servicio de Consultoría de Riesgos que les ayuda a optimizar su estructura, estrategia y actividades de Prevención de Fraude.

Quién debería atender

Toda persona trabajando en bancos emisores y en adquirentes, así como en procesadores, que tenga responsabilidades en Gestión de Riesgo y/o en Autorizaciones. Al ser un curso de corta duración (30 minutos) y con un nivel bajo de complejidad, se aconseja también a cualquier individuo interesado en el negocio de los Medios de Pago.

Detalles del Curso:

Valor del Curso: Inicie sesión para ver
Idioma
  • Español
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Visa First

Este es un taller muy útil y necesario, y los conocimientos deben aplicarse en la práctica.

- Jefe de la División de Desarrollo del Negocio, Kazajistán

Operaciones de VisaNet

El taller estuvo muy organizado, claro y específico, con ejemplos que ilustraban claramente el tema.

- Analista de Desarrollo, Perú

Operaciones de VisaNet

Todo el personal pertinente tiene que asistir.

- Gerente de Contracargos, Egipto