Estrategias para Impulsar el Crecimiento de las Carteras de Tarjetas

Administrar el crecimiento de su programa de tarjetas es fundamental para lograr el éxito.  Este paquete de cursos por Internet cubre las estrategias y técnicas que deberán considerar a medida que su cartera de tarjetas va creciendo.  Peter Hall de Intuition International, experto en materia de pagos, repasará con ustedes el estado de la industria, la importancia de las mediciones, los préstamos y la fijación de precios, y les enseñará cómo administrar mejor la experiencia del cliente.  También analizará las estrategias de mercadeo y administración de canales, los programas de lealtad y recompensas, además de la manera de obtener más valor a través del mercadeo de asociaciones.   Peter también comparte historias de éxito y mejores prácticas.  

11 cursos, acceso ilimitado por 6 meses a partir de la inscripción

Los 11 cursos son:

  1. Administración del desempeño: Evaluación para ver dónde estamos posicionados y en qué áreas podemos mejorar
  2. Mercadeo de asociaciones (productos de marca compartida y de afinidad): Colaborar con otras organizaciones para obtener mayor valor
  3. Impulsar el uso del crédito: Entender cómo el mercadeo de las tarjetas de crédito es diferente del mercadeo de las tarjetas de débito
  4. Impulsar el uso del débito: Entender por qué el mercado de las tarjetas de débito es singular
  5. Préstamos de alto riesgo y fijación de precios basada en riesgos: Las técnicas que necesitamos adoptar cuando nos dirigimos a clientes con mayor riesgo
  6. Rediseñar el material de mercadeo: Volver a redactar los materiales de mercadeo con claridad y enfoque
  7. Nuevas tácticas en rentabilidad: Reconocer la naturaleza de los mercados y la contracción de los márgenes para enfocarnos en los costos de la producción y en el aumento de los ingresos
  8. Subsegmentación: Reconocer el valor del tarjetahabiente que paga el saldo en su totalidad versus el que mantiene saldo rotativo y entender la diferencia entre estos dos comportamientos
  9. Administración de la experiencia del cliente: Usar distintas técnicas para atraer al cliente desde el primer momento
  10. Lealtad y retención: La naturaleza de la lealtad y la forma en que evoluciona, además de algunas opciones dentro del desarrollo de la lealtad, como las recompensas
  11. Estado de la industria: La naturaleza de la competencia y la forma como tenemos que abordar a los tarjetahabientes y los comercios, con un enfoque adicional en la regulación

Quiénes deben ver los cursos

Miembros de la gerencia de nivel medio y sénior de las áreas de estrategia y planificación de negocios, mercadeo, administración de riesgos, sistemas y operaciones.

Detalles del Curso:

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Idioma
  • Español
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