The health and well-being of Visa clients, partners and employees are a top priority. For this reason, instructor-led courses are being delivered virtually for the time being.

Please visit our virtual training page to view current and future offerings.

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O que você quer aprender hoje?

Você agora já pode obter o treinamento de que precisa - quando e como quiser.  Quer você seja um iniciante no setor de pagamentos, quer tenha anos de experiência, nosso treinamento pode ajudar você a progredir na carreira e expandir seus negócios.

  • Aquisição e Aceitação

    Saiba o que é preciso para desenvolver uma atividade rentável de aquisição. Os cursos têm como foco aspectos fundamentais, como vendas e aquisição de estabelecimentos comerciais, processamento de transações, controle de riscos e dinâmica do mercado.

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  • Controvérsias

    Melhore suas habilidades na resolução de controvérsias. Aprofunde sua compreensão sobre as regras Visa, os códigos de razão de chargeback e a apresentação de casos. Além disso, saiba como usar o Visa Resolve Online no gerenciamento do processo de controvérsias.

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  • Estratégia de Cartões

    Saiba como criar, lançar, gerenciar e comercializar programas rentáveis de cartões. Depois, teste suas estratégias de carteira e de gerenciamento de ciclo de vida nas competições de simulação em nossos eventos especiais.

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  • Operações

    Desde o gerenciamento de autorizações até os extratos de faturamento e as novas regras Visa. Saiba tudo o que você precisa saber sobre os sistemas operacionais e processos da Visa. Esse treinamento o ajudará a gerenciar seus negócios de maneira mais eficiente.

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  • Rede

    Aproveite a oportunidade para explorar o mundo da VisaNet. Descubra como a VisaNet funciona e conheça as partes envolvidas. Também aprenda sobre o intercâmbio, o processamento stand-in e o uso do Edit Package.

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  • Risco

    Fique por dentro das mais recentes estratégias de redução de riscos e prevenção a fraudes. Conheça as fraudes mais comuns do mercado, além das ferramentas de gerenciamento de riscos, prevenção a fraudes e respectivas táticas disponíveis para emissores, adquirentes e estabelecimentos comerciais.

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  • Soluções Digitais

    Conheça as Soluções Digitais Visa. Fique por dentro das ferramentas de que você precisa para criar, gerenciar e aceitar pagamentos digitais seguros na loja, on-line ou in-app.

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Próximos Cursos

Entendendo o Processo de Disputas da Visa – Virtual

Atualize-se sobre as regras de Disputas de Fraude e Autorização da Visa. Este curso on-line ao vivo concentra os quatro grupos de categorias de disputas, e as condições de cada uma delas. Você aprenderá sobre como esses quatro grupos de disputa se enquadram em dois diferentes fluxos de trabalho e obterá explicações sobre as regras, requisitos e prazos de cada uma delas.

Ao longo do curso, você trabalhará em equipes, avaliará estudos de caso de disputas reais e indicará as principais medidas necessárias para garantir a resolução adequada. Interaja ao vivo com seu instrutor e colegas e compartilhe suas ideias usando os recursos on-line de pesquisa, quadro branco e bate-papo.

Sessão on-line ao vivo de 4 dias (3.5 horas por dia)

01 fev 2021, Live Online

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Introducción al Manejo de Portafolios- Virtual

Curso Virtual

Si es cliente nuevo de Visa o recién incursiona en la industria de pagos, en este curso virtual se adentrará en todos los aspectos de nuestra dinámica industria y el sistema de pagos de Visa. Aprenderá cuáles son las principales partes interesadas y su rol en el sistema de pagos de Visa, descubrirá las tendencias emergentes y futuras y cuáles son los influenciadores clave, y explorará los productos básicos y el proceso de mercadeo de Visa. Los conocimientos y competencias que adquirirá en este curso le ayudarán a sentar las bases para alcanzar el éxito y desarrollarse profesionalmente. 

Curso virtual de dos días (tres horas por día)

01 fev 2021, Live Online

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Introduction to Portfolio Management- Virtual

Virtual Course

If you are a new Visa client or new to the payments industry, this virtual course will give you a deeper awareness of all aspects of our dynamic industry and the Visa payments system. You’ll learn about key stakeholders and their roles in the Visa payments system, discover emerging and future trends and key influencers, and explore Visa’s core products and marketing process. The knowledge and skills gained from this course will help you build a foundation for success and grow in your role. 

Two-day virtual course (three hours per day)

02 fev 2021, Live Online - AP

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Autorização, Compensação e Liquidação

Saiba tudo sobre o processo de transações. Este curso on-line de 10 minutos de duração detalha o que acontece durante cada fase da transação, os participantes envolvidos e os métodos de processamento usados. Você aprenderá sobre os três processos de transação e também sobre o processamento de mensagem dupla e de mensagem única.

1 curso, total de 10 minutos, 6 meses de acesso ilimitado após a compra.

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UVD Portuguese Virtual Pre-work

Pre-work

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Aplicativo de Serviços Emergenciais Visa (VES)

Este guia compreensivo lhe ajudará a aprender como usar o Aplicativo de Serviços Emergenciais Visa (VES), o qual permite que emissores e processadoras enviem solicitações de cartões emergenciais (ECR) e de saques emergenciais (ECD) em nome dos seus portadores de cartão. O Aplicativo de Serviços Emergenciais Visa também permite que os usuários atualizem, tomem decisões necessárias e tenham visibilidade total do ciclo das solicitações dos seus portadores de cartão. A ferramenta proporciona uma alternativa mais rápida e segura do que os canais tradicionais (telefone, fax e e-mail). Além disso, apresenta recursos multilíngues (12 idiomas) e minimiza os pontos de contatos entre as partes, proporcionando um atendimento mais rápido e uma melhor experiência para o portador de cartão. 

1-curso, 15 minutos, 6 meses de acesso ilimitado após o registro

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Iniciativa Relacionada a Dados Numéricos por INTELIGENTE de BINs

A Visa está suportando a indústria nesta mudança do padrão de oito dígitos, com o intuito de assegurar o amplo.

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Melhores Práticas: Certificado de Operações Global – AP, CEMEA, Europa, Canada and LAC

Saiba mais sobre o novo sistema de Certificado Operacional Global (GOC) para inserir e enviar sua Certificação Operacional trimestral. Descubra como o sistema o guia atraves das oito etapas de envio e processo de certificação, incluindo uma opção de upload do Excel. Este curso é direcionado a clientes Visa nas regiões AP, CEMEA, Europa, Canadá e LAC.

1 curso, 30 minutos de duração, 6 meses de acesso ilimitado após a inscrição

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Visa Risk Manager - Portuguese

Este treinamento fornecerá informações sobre os recursos e funcionalidades do Visa Risk Manager (VRM) e como você poderá usá-lo aproveitando ao máximo suas vantagens. Este curso consiste em nove módulos e está disponível gratuitamente.

O Treinamento contém 9 módulos, 16 horas no total e 6 meses de acesso ilimitado após o registro

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Satisfaça as necessidades exclusivas da sua organização.

Muitas vezes, o horário de trabalho, as viagens ou o orçamento fazem com que seja difícil para você participar de um dos cursos ou eventos que programamos. O treinamento personalizado oferece uma abordagem dirigida, em local e horário convenientes para você.  

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Com treinamento personalizado, a escolha é sua.

Reduza custos de deslocamento. Nós vamos até você - geralmente, em seu escritório.

Aprimore os índices de retenção. Podemos ministrar o conteúdo personalizado no idioma de preferência da sua equipe

Aumente o nível de relevância. O conteúdo é personalizado de acordo com sua região, requisitos e funções profissionais.

Intensifique a capacidade perícia  da equipe. Aumente a expertise sobre o setor de pagamentos e, ao mesmo tempo, também o nível de colaboração da equipe.

Minimize custos gerais. Treine mais funcionários de uma só vez, a um custo reduzido por pessoa.

Depoimentos

Confie em nossa expertise e obtenha os resultados que procura.

Mais de 18.000 clientes procuram a Visa Business School a fim de ajudá-los a aumentar seu conhecimento do setor de pagamentos. A seguir, veremos o que eles têm a dizer sobre a experiência:


A Atividade de Gerenciamento de Risco de Fraude

Extremamente gratificante e proveitoso, tanto em termos do conhecimento adquirido quanto em razão dos relacionamentos empresariais comerciais estabelecidos.

- Gerente de Cartões e Pagamentos, Austrália

Prevenção de Fraude para Emissores e Adquirentes

Apresenta amplo panorama sobre o aspecto de prevenção contra fraude, indo da análise às ferramentas e às funções no âmbito da organização.

- Gerente de Modalidades de Pagamento, Uruguai

A Atividade de Gerenciamento de Risco de Fraude

Explicação concisa dos problemas atuais e emergentes sobre fraude relacionada a emissão e aquisição Visa.

- Executivo de Operações de Negócios Emergentes, Austrália