The health and well-being of Visa clients, partners and employees are a top priority. For this reason, instructor-led courses are being delivered virtually for the time being.

Please visit our virtual training page to view current and future offerings.

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Visa Business School

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O que você quer aprender hoje?

Você agora já pode obter o treinamento de que precisa - quando e como quiser.  Quer você seja um iniciante no setor de pagamentos, quer tenha anos de experiência, nosso treinamento pode ajudar você a progredir na carreira e expandir seus negócios.

  • Aquisição e Aceitação

    Saiba o que é preciso para desenvolver uma atividade rentável de aquisição. Os cursos têm como foco aspectos fundamentais, como vendas e aquisição de estabelecimentos comerciais, processamento de transações, controle de riscos e dinâmica do mercado.

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  • Controvérsias

    Melhore suas habilidades na resolução de controvérsias. Aprofunde sua compreensão sobre as regras Visa, os códigos de razão de chargeback e a apresentação de casos. Além disso, saiba como usar o Visa Resolve Online no gerenciamento do processo de controvérsias.

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  • Estratégia de Cartões

    Saiba como criar, lançar, gerenciar e comercializar programas rentáveis de cartões. Depois, teste suas estratégias de carteira e de gerenciamento de ciclo de vida nas competições de simulação em nossos eventos especiais.

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  • Operações

    Desde o gerenciamento de autorizações até os extratos de faturamento e as novas regras Visa. Saiba tudo o que você precisa saber sobre os sistemas operacionais e processos da Visa. Esse treinamento o ajudará a gerenciar seus negócios de maneira mais eficiente.

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  • Rede

    Aproveite a oportunidade para explorar o mundo da VisaNet. Descubra como a VisaNet funciona e conheça as partes envolvidas. Também aprenda sobre o intercâmbio, o processamento stand-in e o uso do Edit Package.

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  • Risco

    Fique por dentro das mais recentes estratégias de redução de riscos e prevenção a fraudes. Conheça as fraudes mais comuns do mercado, além das ferramentas de gerenciamento de riscos, prevenção a fraudes e respectivas táticas disponíveis para emissores, adquirentes e estabelecimentos comerciais.

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  • Soluções Digitais

    Conheça as Soluções Digitais Visa. Fique por dentro das ferramentas de que você precisa para criar, gerenciar e aceitar pagamentos digitais seguros na loja, on-line ou in-app.

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Próximos Cursos

Portfolio Management Basics - Virtual

If you are a new Visa client or new to the payments industry, this virtual course will give you a deeper awareness of all aspects of our dynamic industry and the Visa payments system. You’ll learn about key stakeholders and their roles in the Visa payments system, discover emerging and future trends and key influencers, and explore Visa’s core products and marketing process. The knowledge and skills gained from this course will help you build a foundation for success and grow in your role. 

Two-day virtual course (three hours per day)

11 ago 2021, Live Online

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Defining Digital Payments - Virtual

Consumers are shifting to digital payments solutions. Are you? This virtual course will prepare you to deliver a digital-first payments experience and attract consumers in today’s rapidly evolving payments ecosystem. You’ll gain an understanding of the world of digital payments and will emerge from the course with a fundamental knowledge about digital strategies and their impacts on payments performance. You’ll also receive an introduction to some of Visa’s core digital solutions. Throughout this highly interactive course, you’ll share ideas and experiences with your peers during group activities and discussions.

Four-day virtual course (three hours per day)

22 jun 2021, Live Online

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Portfolio Management Basics - Virtual

If you are a new Visa client or new to the payments industry, this virtual course will give you a deeper awareness of all aspects of our dynamic industry and the Visa payments system. You’ll learn about key stakeholders and their roles in the Visa payments system, discover emerging and future trends and key influencers, and explore Visa’s core products and marketing process. The knowledge and skills gained from this course will help you build a foundation for success and grow in your role. 

Two-day virtual course (three hours per day)

27 abr 2021, Live Online

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  • Aquisição e Aceitação

Autorização, Compensação e Liquidação

Saiba tudo sobre o processo de transações. Este curso on-line de 10 minutos de duração detalha o que acontece durante cada fase da transação, os participantes envolvidos e os métodos de processamento usados. Você aprenderá sobre os três processos de transação e também sobre o processamento de mensagem dupla e de mensagem única.

1 curso, total de 10 minutos, 6 meses de acesso ilimitado após a compra.

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UVD Portuguese Virtual Pre-work

Pre-work

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Aplicativo de Serviços Emergenciais Visa (VES)

Este guia compreensivo lhe ajudará a aprender como usar o Aplicativo de Serviços Emergenciais Visa (VES), o qual permite que emissores e processadoras enviem solicitações de cartões emergenciais (ECR) e de saques emergenciais (ECD) em nome dos seus portadores de cartão. O Aplicativo de Serviços Emergenciais Visa também permite que os usuários atualizem, tomem decisões necessárias e tenham visibilidade total do ciclo das solicitações dos seus portadores de cartão. A ferramenta proporciona uma alternativa mais rápida e segura do que os canais tradicionais (telefone, fax e e-mail). Além disso, apresenta recursos multilíngues (12 idiomas) e minimiza os pontos de contatos entre as partes, proporcionando um atendimento mais rápido e uma melhor experiência para o portador de cartão. 

1-curso, 15 minutos, 6 meses de acesso ilimitado após o registro

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Como Utilizar o Visa Online Invoice Portal

O Visa Online Invoice Portal (Portal de Faturas do Visa Online, ou VOIP) fornece aos clientes de todas as regiões melhor acesso on-line às suas faturas Visa.  O VOIP agora substitui os aplicativos Apresentação de Fatura On-Line (Online Invoice Presentment, ou OIP) e Fatura On-Line do Membro (Online Member Invoice, ou OMI) e oferece funcionalidade aprimorada. Este curso fornece informações sobre como acessar e usar o VOIP para visualizar e acessar suas faturas Visa.

1 curso, 25 minutos, 6 meses de acesso ilimitado após a inscrição

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Examinando Mais de Perto os Extratos de Faturamento da Visa

Saiba como acessar os extratos de faturamento da Visa, como ler e pesquisar itens de faturamento e como são pagos os valores das faturas.   Este curso on-line apresenta uma introdução sobre os princípios básicos de como acessar sua fatura Visa.  Ele também ajudará você a compreender as seções detalhadas da sua fatura e a encontrar mais informações sobre linhas de faturamento específicas.  Você aprenderá ainda sobre o ciclo de faturamento da Visa, os princípios básicos das hierarquias de liquidação e como as tarifas referentes a diferentes entidades são pagas.  No final da área de cada tópico principal há um teste de autoverificação.

1 curso, total de 50 minutos, 6 meses de acesso ilimitado após a inscrição

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Visa Risk Manager - Portuguese

Este treinamento fornecerá informações sobre os recursos e funcionalidades do Visa Risk Manager (VRM) e como você poderá usá-lo aproveitando ao máximo suas vantagens. Este curso consiste em nove módulos e está disponível gratuitamente.

O Treinamento contém 9 módulos, 16 horas no total e 6 meses de acesso ilimitado após o registro

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Satisfaça as necessidades exclusivas da sua organização.

Muitas vezes, o horário de trabalho, as viagens ou o orçamento fazem com que seja difícil para você participar de um dos cursos ou eventos que programamos. O treinamento personalizado oferece uma abordagem dirigida, em local e horário convenientes para você.  

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Com treinamento personalizado, a escolha é sua.

Reduza custos de deslocamento. Nós vamos até você - geralmente, em seu escritório.

Aprimore os índices de retenção. Podemos ministrar o conteúdo personalizado no idioma de preferência da sua equipe

Aumente o nível de relevância. O conteúdo é personalizado de acordo com sua região, requisitos e funções profissionais.

Intensifique a capacidade perícia  da equipe. Aumente a expertise sobre o setor de pagamentos e, ao mesmo tempo, também o nível de colaboração da equipe.

Minimize custos gerais. Treine mais funcionários de uma só vez, a um custo reduzido por pessoa.

Depoimentos

Confie em nossa expertise e obtenha os resultados que procura.

Mais de 18.000 clientes procuram a Visa Business School a fim de ajudá-los a aumentar seu conhecimento do setor de pagamentos. A seguir, veremos o que eles têm a dizer sobre a experiência:


Prevenção de Fraude

O curso me ajudou a compreender os produtos Visa de forma holística, bem como as diferentes ferramentas (fraude) que podemos usar. Também aprendi algumas dicas rápidas que posso colocar imediatamente em prática em minha função.

- Gerente de Operações e Detecção de Fraude, Zâmbia

Gerenciamento de Operações da VisaNet

Todas as pessoas que trabalham em um departamento técnico de PC (centro de processamento) ou banco (atendimento ao cliente) devem participar deste seminário.

- Chefe do Departamento Administrativo, Rússia

Visa First

Este curso é bastante útil e necessário, e o conhecimento adquirido deve ser colocado em prática.

- Diretor da Divisão de Desenvolvimento Empresarial, Cazaquistão