Catalog

Ordenar por

Eventos e Cursos

Fundamentós do Negocio Adquirente

Fundamentós do Negocio Adquirente

Saiba o que é preciso para administrar um negócio de credenciador e desenvolver uma rede de comerciantes lucrativa. Esse curso abrange tópicos como as principais considerações para configuração do comerciante, lucratividade e prevenção de fraude. Também aborda marketing, processamento de chargebacks, e tecnologias de pagamento emergentes Os participantes trabalharão com uma série de estudos de caso e atividades de grupo em este curso de dois dias. Esse conteúdo também está disponível em um pacote de cursos que você pode completar on-line. Consulte as FAQs (Perguntas Frequentes) para ver detalhes das diferenças entre o pacote de cursos e os cursos com atividades práticas.

Curso de 2 dias

Mais detalhes

Cursos On-Line

Autorização, Compensação e Liquidação

Autorização, Compensação e Liquidação

Saiba tudo sobre o processo de transações. Este curso on-line de 10 minutos de duração detalha o que acontece durante cada fase da transação, os participantes envolvidos e os métodos de processamento usados. Você aprenderá sobre os três processos de transação e também sobre o processamento de mensagem dupla e de mensagem única.

1 curso, total de 10 minutos, 6 meses de acesso ilimitado após a compra.

Mais detalhes

Eventos e Cursos

Compreendendo as Disputas Visa (UVD)

Compreendendo as Disputas Visa (UVD)

Conheça as melhores formas de lidar com disputas, enquanto oferecendo aos portadores de cartão e estabelecimentos comerciais um excelente serviço de atendimento ao cliente.  Este workshop introdutório de três dias fornece uma compreensão básica dos cronogramas, pontos de contato e processos associados a disputas.   Você analisará várias situações reais de disputas e as principais decisões necessárias para atingir a solução ideal. O curso também ajudará você a compreender a segmentação dos códigos de razão de chargeback atuais em quatro novas categorias: Fraude, Autorizações, Erros de Processamento e Disputas dos Consumidores. 


Curso de 3 dias

Mais detalhes

Entendendo o Processo de Disputas da Visa – Virtual

Entendendo o Processo de Disputas da Visa – Virtual

Atualize-se sobre as regras de Disputas de Fraude e Autorização da Visa. Este curso on-line ao vivo concentra os quatro grupos de categorias de disputas, e as condições de cada uma delas. Você aprenderá sobre como esses quatro grupos de disputa se enquadram em dois diferentes fluxos de trabalho e obterá explicações sobre as regras, requisitos e prazos de cada uma delas.

Ao longo do curso, você trabalhará em equipes, avaliará estudos de caso de disputas reais e indicará as principais medidas necessárias para garantir a resolução adequada. Interaja ao vivo com seu instrutor e colegas e compartilhe suas ideias usando os recursos on-line de pesquisa, quadro branco e bate-papo.

Sessão on-line ao vivo de 4 dias (3.5 horas por dia)

Mais detalhes

Cursos On-Line

UVD Portuguese Virtual Pre-work

UVD Portuguese Virtual Pre-work

Pre-work

Mais detalhes

Eventos e Cursos

Conceitos Básicos de Gestão de Carteiras - Virtual

Conceitos Básicos de Gestão de Carteiras - Virtual

Curso virtual

Se você é um novo cliente Visa ou novo no setor de pagamentos, este curso virtual proporciona uma conscientização mais profunda de todos os aspectos do nosso dinâmico setor e do sistema de pagamentos Visa. Você aprenderá sobre as principais partes interessadas e suas funções no sistema de pagamentos Visa, descobrirá tendências emergentes e futuras e os principais influenciadores, além de explorar os principais produtos e processos de marketing da Visa. O conhecimento e as habilidades adquiridas neste curso ajudarão você a construir uma base para o sucesso e a crescer em sua função. 

Curso virtual de dois dias (três horas por dia)

Mais detalhes

Eventos e Cursos

Como Maximizar o Valor da VisaNet

Como Maximizar o Valor da VisaNet

Amplie o seu alcance de pagamentos na VisaNet. Este curso, que tem a duração de 3 dias, apresenta uma visão abrangente da capacidade de pagamentos da VisaNet. A finalidade do curso é ajudar você a obter maior conhecimento sobre as melhores práticas operacionais de autorização, compensação e liquidação relacionadas aos serviços básicos de valor agregado da VisaNet. 

Curso de 3 dias

Mais detalhes

Especialização Essencial em Pagamentos

Especialização Essencial em Pagamentos

Você está começando a trabalhar no setor de meios de pagamentos? Você é um novo parceiro de negócios Visa?  Este curso de 3 dias aborda os principais tópicos que você precisa conhecer sobre nosso dinâmico setor e o sistema de pagamentos Visa. Aprenda sobre os produtos e serviços Visa, como os pagamentos são processados e as várias maneiras de minimizar o risco e maximizar a receita. Este curso também descreve como trabalhar com a Visa para lançar novos produtos e serviços.

Curso de 3 dias

Mais detalhes

Fundamentos de Operações - Virtual

Fundamentos de Operações - Virtual

Curso virtual

Você é um novo cliente Visa ou novo no setor de pagamentos? Este curso virtual proporciona uma conscientização mais profunda de todos os aspectos do nosso dinâmico setor e do sistema de pagamentos da Visa. Você compreenderá quais são as principais tendências do mercado, como o sistema de pagamentos funciona e como os pagamentos são processados. Você também aprenderá sobre os riscos atuais dos pagamentos e descobrirá estratégias para mitiga-los. O conhecimento e as habilidades adquiridas neste curso ajudarão você a construir uma base para crescer em sua função com sucesso. 

Curso virtual de três dias (três horas por dia)

Mais detalhes

Gerenciamento de Autorizações

Gerenciamento de Autorizações

Veja como os sistemas e serviços da Visa podem ajudar você a manusear e gerenciar autorizações de forma mais eficiente e, ao mesmo tempo, a gerenciar riscos com maior eficácia.  Este curso interativo, com duração de 2 dias, apresenta um panorama dos princípios essenciais de autorização, roteamento e conexão à VisaNet. Você também aprenderá a autorizar, compensar e liquidar transações usando diferentes componentes do Sistema de Pagamento Integrado VisaNet (VIP).  Esses componentes incluem os sistemas BASE I e II, bem como o VisaNet SMS e o Serviço de Liquidação VisaNet (VSS).  Você também aprenderá a responder às solicitações de transações on-line em nome de um emissor e a estabelecer limites apropriados e outros controles de risco.  Examinaremos como funcionam o Valor de Verificação do Cartão (CVV) e a verificação de senha e o motivo pelo qual os novos cartões com chip promovem transações de crédito e débito mais seguras.

Este curso inclui diversas atividades em grupo; portanto, venha preparado para aprender o que é necessário para operar um negócio mais seguro, bem gerenciado e lucrativo, e para reduzir a exposição da sua organização à fraude.

Curso de 2 dias.

Mais detalhes

Gerenciamento Financeiro VisaNet

Gerenciamento Financeiro VisaNet

Um processo eficiente de compensação e liquidação, pode ter um impacto positivo na saúde financeira de sua organização. Este curso de 3 dias oferece orientação e melhores práticas para o gerenciamento financeiro do processamento de transações, além de ampliar seus conhecimentos sobre o BASE II, Edit Package e Visanet Settlement Service (VSS). O curso irá ajudá-lo a identificar no processo de liquidação, as áreas onde os erros podem ocorrer e impactar sua performance. Você melhorará sua compreensão sobre conversão de moedas, conceitos de Interchange Reimbursement Fees (IRF) e seus impactos no resultado financeiro, bem como as tarifas Visa associadas às transações. Você verá como interpretar as faturas mensais e o Certificado Trimestral. Os exercícios em grupo e estudos de caso possibilitam aplicar na prática seu aprendizado para a correção de dados, reprocessamento de arquivos, além do cálculo de moeda e tarifas. No final do curso você terá obtido a clara importância de um processo eficiente de compensação e liquidação.

Curso de 3 dias  

Mais detalhes

Transações Autenticadas na Internet

Transações Autenticadas na Internet

Participe e veja como a autenticação pode fazer diferença em transações e-commerce, através de modelos de implementações, fluxos e ferramentas, através de melhores práticas adotadas globalmente reduzindo os riscos e índices de abandono, aumentando ainda índices de autorização. Esse curso interativo de 1 dia tem como foco entender estes conceitos, oferecendo uma visão de como colocá-los em prática alinhados à política de autenticação e risco. O curso foi projetado para grupos e departamentos que são fundamentalmente importantes na identificação e na neutralização de ameaças de fraude.  

Curso de 1 dia.

Mais detalhes

Treinamento Visa Token Service (Tokenização)

Treinamento Visa Token Service (Tokenização)

O treinamento abordará informações técnicas e de negócios sobre a implementação da solução Visa Token Service e suas aplicações para o segmento financeiro e a indústria de cartões. Este treinamento também explicará os impactos que ocorrem na implementação da tokenização e irá preparar os participantes para os desafios relacionados a implementação de projetos no mercado brasileiro. Este curso é focado na correta implementação da solução, definição dos parâmetros de segurança, detalhes sobre a tecnologia NFC/MST e provedores de carteiras digitais, eCommerce, Card on File – CoF, inApp, Merchant Initiate Transaction- MIT, entre outros.

Curso de 1 dia.

Mais detalhes

Visa First (PT)

Visa First (PT)

Você está envolvido na implementação de um novo programa de cartões Visa em sua organização ou é responsável por essa implementação?  Este curso, com duração de 5 dias, apresentará a você o cenário completo de tudo que é preciso para operar um negócio de cartões eficiente e rentável.  Se essa é a primeira vez que você lança e emite cartões, este curso fornecerá a você os detalhes necessários, incluindo informações sobre como maximizar a receita, minimizar riscos e sobre a melhor forma de trabalhar com a Visa.  Também abordaremos os prazos, obrigações e taxas importantes que você terá de considerar. Os estudos de caso e as discussões em grupo também lhe darão a chance de compartilhar ideias e melhores práticas.

Curso de 5 dias.

Mais detalhes

Visa Kick Start - Virtual (PT)

Visa Kick Start - Virtual (PT)

Descubra como aproveitar ao máximo a sua parceria com a Visa. Neste curso virtual, você terá uma compreensão básica dos principais elementos envolvidos na gestão de um negócio de pagamentos eficiente e lucrativo. Se é a primeira vez que você lança e emite cartões Visa, este curso é para você.

Curso virtual de três dias (três horas e meia por dia)

Mais detalhes

Visa Smart Debit & Credit - Implementação Chip Contato e Pagamentos por aproximação

Visa Smart Debit & Credit - Implementação Chip Contato e Pagamentos por aproximação

O treinamento abordará informações técnicas e de negócios de cartões com chip (Smart Cards) e suas aplicações para o segmento financeiro e a indústria de cartões. Este treinamento também explicará os impactos que ocorrem na implementação de um programa Visa Smart Debit & Credit (VSDC) e irá preparar os participantes para os desafios relacionados a implementação de projetos no mercado brasileiro.

Este curso combinará teoria com exercícios práticos focados na correta implementação dos parâmetros configurados dentro de um cartão com chip, este estudo permitirá que os participantes conheçam o desenvolvimento e a tecnologia do programa VSDC.  

Workshop de 1 dia

Mais detalhes

Cursos On-Line

Aplicativo de Serviços Emergenciais Visa (VES)

Aplicativo de Serviços Emergenciais Visa (VES)

Este guia compreensivo lhe ajudará a aprender como usar o Aplicativo de Serviços Emergenciais Visa (VES), o qual permite que emissores e processadoras enviem solicitações de cartões emergenciais (ECR) e de saques emergenciais (ECD) em nome dos seus portadores de cartão. O Aplicativo de Serviços Emergenciais Visa também permite que os usuários atualizem, tomem decisões necessárias e tenham visibilidade total do ciclo das solicitações dos seus portadores de cartão. A ferramenta proporciona uma alternativa mais rápida e segura do que os canais tradicionais (telefone, fax e e-mail). Além disso, apresenta recursos multilíngues (12 idiomas) e minimiza os pontos de contatos entre as partes, proporcionando um atendimento mais rápido e uma melhor experiência para o portador de cartão. 

1-curso, 15 minutos, 6 meses de acesso ilimitado após o registro

Mais detalhes

Como Utilizar o Visa Online Invoice Portal

Como Utilizar o Visa Online Invoice Portal

O Visa Online Invoice Portal (Portal de Faturas do Visa Online, ou VOIP) fornece aos clientes de todas as regiões melhor acesso on-line às suas faturas Visa.  O VOIP agora substitui os aplicativos Apresentação de Fatura On-Line (Online Invoice Presentment, ou OIP) e Fatura On-Line do Membro (Online Member Invoice, ou OMI) e oferece funcionalidade aprimorada. Este curso fornece informações sobre como acessar e usar o VOIP para visualizar e acessar suas faturas Visa.

1 curso, 25 minutos, 6 meses de acesso ilimitado após a inscrição

Mais detalhes

Examinando Mais de Perto os Extratos de Faturamento da Visa

Examinando Mais de Perto os Extratos de Faturamento da Visa

Saiba como acessar os extratos de faturamento da Visa, como ler e pesquisar itens de faturamento e como são pagos os valores das faturas.   Este curso on-line apresenta uma introdução sobre os princípios básicos de como acessar sua fatura Visa.  Ele também ajudará você a compreender as seções detalhadas da sua fatura e a encontrar mais informações sobre linhas de faturamento específicas.  Você aprenderá ainda sobre o ciclo de faturamento da Visa, os princípios básicos das hierarquias de liquidação e como as tarifas referentes a diferentes entidades são pagas.  No final da área de cada tópico principal há um teste de autoverificação.

1 curso, total de 50 minutos, 6 meses de acesso ilimitado após a inscrição

Mais detalhes

Iniciativa Relacionada a Dados Numéricos por INTELIGENTE de BINs

Iniciativa Relacionada a Dados Numéricos por INTELIGENTE de BINs

A Visa está suportando a indústria nesta mudança do padrão de oito dígitos, com o intuito de assegurar o amplo.

Mais detalhes

Visão Geral do eMIQ

Visão Geral do eMIQ

Os clientes do Brasil que precisarem incluir um BIN ou fazer alterações na configuração de um BIN existente devem usar o aplicativo on-line Electronic Member Information Questionnaire (Questionário Eletrônico de Informações sobre o Membro, ou eMIQ) para solicitar alterações. Este curso on-line de 2 horas ensina a usar o aplicativo eMIQ e fornece ajuda específica para preenchimento de cada campo do formulário duplo Issuer BIN Installation/Update (Instalação/Atualização de BINs do Emissor).

1 curso, total de 2 horas, 6 meses de acesso ilimitado após a inscrição [botão “Inscreva-se Já”]

Mais detalhes

Eventos e Cursos

Gerenciando Risco através da Autorização

Gerenciando Risco através da Autorização

Mais detalhes

Prevenção à Fraude

Prevenção à Fraude

Participe e veja uma análise aprofundada das mais recentes ferramentas, informações e melhores práticas que os emissores e adquirentes precisam conhecer para melhor gerenciar os riscos, reduzir as perdas decorrentes de fraude e aumentar a rentabilidade. Esse curso interativo de 2 dias tem como foco as tendências e os ataques de fraude, oferecendo estratégias para combatê-los.  O curso foi projetado para grupos e departamentos que são fundamentalmente importantes na identificação e na neutralização de ameaças de fraude. 

Curso de 2 dias.

Mais detalhes

Cursos On-Line

Visa Risk Manager - Portuguese

Visa Risk Manager - Portuguese

Este treinamento fornecerá informações sobre os recursos e funcionalidades do Visa Risk Manager (VRM) e como você poderá usá-lo aproveitando ao máximo suas vantagens. Este curso consiste em nove módulos e está disponível gratuitamente.

O Treinamento contém 9 módulos, 16 horas no total e 6 meses de acesso ilimitado após o registro

Mais detalhes

Eventos e Cursos

Definindo os Pagamentos Digitais

Definindo os Pagamentos Digitais

O consumidor está preferindo as soluções de pagamentos digitais. E você? O sistema de pagamentos está evoluindo rapidamente. Para a atrair o consumidor de hoje, as instituições financeiras devem começar a compreender as oportunidades que os pagamentos digitais oferecem e prepará-las para oferecer uma experiência única em termos de pagamento digital.  Os participantes deixarão esse curso de três dias com conhecimento fundamental sobre estratégias digitais e os impactos no desempenho de pagamentos. A classe é extremamente interativa, com atividades e discussões em grupo que lhe darão a chance de compartilhar ideias e experiências.

Curso de 3 dias

Mais detalhes

Definindo os Pagamentos Digitais - Virtual

Definindo os Pagamentos Digitais - Virtual

Curso virtual

Os consumidores estão migrando para as soluções de pagamentos digitais. E você? Este curso virtual vai prepará-lo para oferecer uma experiência de pagamentos digitais e atrair consumidores no atual sistema de pagamentos em rápida evolução. Você entenderá o mundo dos pagamentos digitais e adquirirá conhecimentos fundamentais sobre estratégias digitais e seus impactos no desempenho dos pagamentos. Você também receberá uma introdução a algumas das principais soluções digitais da Visa. Durante este curso altamente interativo, você compartilhará ideias e experiências com seus colegas durante as atividades e discussões em grupo.

Curso virtual de quatro dias (três horas por dia)

Mais detalhes

Resolução de Controvérsias

Por meio de estudos de caso, este curso dá a você uma experiência bastante real sobre a resolução de controvérsias.

- Supervisor, Porto Rico

Gerenciamento Financeiro da VisaNet

É um curso muito útil, que ajudou-me a compreender todo o processo e satisfez minhas necessidades nesse área específica.

- Especialista Sênior, Rússia

Prevenção de Fraude

O curso me ajudou a compreender os produtos Visa de forma holística, bem como as diferentes ferramentas (fraude) que podemos usar. Também aprendi algumas dicas rápidas que posso colocar imediatamente em prática em minha função.

- Gerente de Operações e Detecção de Fraude, Zâmbia