Operações

Desde o gerenciamento de autorizações até os extratos de faturamento e as novas regras Visa. Saiba tudo o que você precisa saber sobre os sistemas operacionais e processos da Visa. Esse treinamento o ajudará a gerenciar seus negócios de maneira mais eficiente.

Eventos e Cursos

Como Maximizar o Valor da VisaNet

Como Maximizar o Valor da VisaNet

Amplie o seu alcance de pagamentos na VisaNet. Este curso, que tem a duração de 3 dias, apresenta uma visão abrangente da capacidade de pagamentos da VisaNet. A finalidade do curso é ajudar você a obter maior conhecimento sobre as melhores práticas operacionais de autorização, compensação e liquidação relacionadas aos serviços básicos de valor agregado da VisaNet. 

Curso de 3 dias

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Especialização Essencial em Pagamentos

Especialização Essencial em Pagamentos

Você está começando a trabalhar no setor de meios de pagamentos? Você é um novo parceiro de negócios Visa?  Este curso de 3 dias aborda os principais tópicos que você precisa conhecer sobre nosso dinâmico setor e o sistema de pagamentos Visa. Aprenda sobre os produtos e serviços Visa, como os pagamentos são processados e as várias maneiras de minimizar o risco e maximizar a receita. Este curso também descreve como trabalhar com a Visa para lançar novos produtos e serviços.

Curso de 3 dias

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Gerenciamento de Autorizações

Gerenciamento de Autorizações

Veja como os sistemas e serviços da Visa podem ajudar você a manusear e gerenciar autorizações de forma mais eficiente e, ao mesmo tempo, a gerenciar riscos com maior eficácia.  Este curso interativo, com duração de 2 dias, apresenta um panorama dos princípios essenciais de autorização, roteamento e conexão à VisaNet. Você também aprenderá a autorizar, compensar e liquidar transações usando diferentes componentes do Sistema de Pagamento Integrado VisaNet (VIP).  Esses componentes incluem os sistemas BASE I e II, bem como o VisaNet SMS e o Serviço de Liquidação VisaNet (VSS).  Você também aprenderá a responder às solicitações de transações on-line em nome de um emissor e a estabelecer limites apropriados e outros controles de risco.  Examinaremos como funcionam o Valor de Verificação do Cartão (CVV) e a verificação de senha e o motivo pelo qual os novos cartões com chip promovem transações de crédito e débito mais seguras.

Este curso inclui diversas atividades em grupo; portanto, venha preparado para aprender o que é necessário para operar um negócio mais seguro, bem gerenciado e lucrativo, e para reduzir a exposição da sua organização à fraude.

Curso de 2 dias.

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Gerenciamento Financeiro VisaNet

Gerenciamento Financeiro VisaNet

Um processo eficiente de compensação e liquidação, pode ter um impacto positivo na saúde financeira de sua organização. Este curso de 3 dias oferece orientação e melhores práticas para o gerenciamento financeiro do processamento de transações, além de ampliar seus conhecimentos sobre o BASE II, Edit Package e Visanet Settlement Service (VSS). O curso irá ajudá-lo a identificar no processo de liquidação, as áreas onde os erros podem ocorrer e impactar sua performance. Você melhorará sua compreensão sobre conversão de moedas, conceitos de Interchange Reimbursement Fees (IRF) e seus impactos no resultado financeiro, bem como as tarifas Visa associadas às transações. Você verá como interpretar as faturas mensais e o Certificado Trimestral. Os exercícios em grupo e estudos de caso possibilitam aplicar na prática seu aprendizado para a correção de dados, reprocessamento de arquivos, além do cálculo de moeda e tarifas. No final do curso você terá obtido a clara importância de um processo eficiente de compensação e liquidação.

Curso de 3 dias  

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Transações Autenticadas na Internet

Transações Autenticadas na Internet

Participe e veja como a autenticação pode fazer diferença em transações e-commerce, através de modelos de implementações, fluxos e ferramentas, através de melhores práticas adotadas globalmente reduzindo os riscos e índices de abandono, aumentando ainda índices de autorização. Esse curso interativo de 1 dia tem como foco entender estes conceitos, oferecendo uma visão de como colocá-los em prática alinhados à política de autenticação e risco. O curso foi projetado para grupos e departamentos que são fundamentalmente importantes na identificação e na neutralização de ameaças de fraude.  

Curso de 1 dia.

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Treinamento Visa Token Service (Tokenização)

Treinamento Visa Token Service (Tokenização)

O treinamento abordará informações técnicas e de negócios sobre a implementação da solução Visa Token Service e suas aplicações para o segmento financeiro e a indústria de cartões. Este treinamento também explicará os impactos que ocorrem na implementação da tokenização e irá preparar os participantes para os desafios relacionados a implementação de projetos no mercado brasileiro. Este curso é focado na correta implementação da solução, definição dos parâmetros de segurança, detalhes sobre a tecnologia NFC/MST e provedores de carteiras digitais, eCommerce, Card on File – CoF, inApp, Merchant Initiate Transaction- MIT, entre outros.

Curso de 1 dia.

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Visa First (PT)

Visa First (PT)

Você está envolvido na implementação de um novo programa de cartões Visa em sua organização ou é responsável por essa implementação?  Este curso, com duração de 5 dias, apresentará a você o cenário completo de tudo que é preciso para operar um negócio de cartões eficiente e rentável.  Se essa é a primeira vez que você lança e emite cartões, este curso fornecerá a você os detalhes necessários, incluindo informações sobre como maximizar a receita, minimizar riscos e sobre a melhor forma de trabalhar com a Visa.  Também abordaremos os prazos, obrigações e taxas importantes que você terá de considerar. Os estudos de caso e as discussões em grupo também lhe darão a chance de compartilhar ideias e melhores práticas.

Curso de 5 dias.

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Visa Smart Debit & Credit - Implementação Chip Contato e Pagamentos por aproximação

Visa Smart Debit & Credit - Implementação Chip Contato e Pagamentos por aproximação

O treinamento abordará informações técnicas e de negócios de cartões com chip (Smart Cards) e suas aplicações para o segmento financeiro e a indústria de cartões. Este treinamento também explicará os impactos que ocorrem na implementação de um programa Visa Smart Debit & Credit (VSDC) e irá preparar os participantes para os desafios relacionados a implementação de projetos no mercado brasileiro.

Este curso combinará teoria com exercícios práticos focados na correta implementação dos parâmetros configurados dentro de um cartão com chip, este estudo permitirá que os participantes conheçam o desenvolvimento e a tecnologia do programa VSDC.  

Workshop de 1 dia

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Cursos On-Line

Aplicativo de Serviços Emergenciais Visa (VES)

Aplicativo de Serviços Emergenciais Visa (VES)

Este guia compreensivo lhe ajudará a aprender como usar o Aplicativo de Serviços Emergenciais Visa (VES), o qual permite que emissores e processadoras enviem solicitações de cartões emergenciais (ECR) e de saques emergenciais (ECD) em nome dos seus portadores de cartão. O Aplicativo de Serviços Emergenciais Visa também permite que os usuários atualizem, tomem decisões necessárias e tenham visibilidade total do ciclo das solicitações dos seus portadores de cartão. A ferramenta proporciona uma alternativa mais rápida e segura do que os canais tradicionais (telefone, fax e e-mail). Além disso, apresenta recursos multilíngues (12 idiomas) e minimiza os pontos de contatos entre as partes, proporcionando um atendimento mais rápido e uma melhor experiência para o portador de cartão. 

1-curso, 15 minutos, 6 meses de acesso ilimitado após o registro

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Como Utilizar o Visa Online Invoice Portal

Como Utilizar o Visa Online Invoice Portal

O Visa Online Invoice Portal (Portal de Faturas do Visa Online, ou VOIP) fornece aos clientes de todas as regiões melhor acesso on-line às suas faturas Visa.  O VOIP agora substitui os aplicativos Apresentação de Fatura On-Line (Online Invoice Presentment, ou OIP) e Fatura On-Line do Membro (Online Member Invoice, ou OMI) e oferece funcionalidade aprimorada. Este curso fornece informações sobre como acessar e usar o VOIP para visualizar e acessar suas faturas Visa.

1 curso, 25 minutos, 6 meses de acesso ilimitado após a inscrição

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Examinando Mais de Perto os Extratos de Faturamento da Visa

Examinando Mais de Perto os Extratos de Faturamento da Visa

Saiba como acessar os extratos de faturamento da Visa, como ler e pesquisar itens de faturamento e como são pagos os valores das faturas.   Este curso on-line apresenta uma introdução sobre os princípios básicos de como acessar sua fatura Visa.  Ele também ajudará você a compreender as seções detalhadas da sua fatura e a encontrar mais informações sobre linhas de faturamento específicas.  Você aprenderá ainda sobre o ciclo de faturamento da Visa, os princípios básicos das hierarquias de liquidação e como as tarifas referentes a diferentes entidades são pagas.  No final da área de cada tópico principal há um teste de autoverificação.

1 curso, total de 50 minutos, 6 meses de acesso ilimitado após a inscrição

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Visão Geral do eMIQ

Visão Geral do eMIQ

Os clientes do Brasil que precisarem incluir um BIN ou fazer alterações na configuração de um BIN existente devem usar o aplicativo on-line Electronic Member Information Questionnaire (Questionário Eletrônico de Informações sobre o Membro, ou eMIQ) para solicitar alterações. Este curso on-line de 2 horas ensina a usar o aplicativo eMIQ e fornece ajuda específica para preenchimento de cada campo do formulário duplo Issuer BIN Installation/Update (Instalação/Atualização de BINs do Emissor).

1 curso, total de 2 horas, 6 meses de acesso ilimitado após a inscrição [botão “Inscreva-se Já”]

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Visa First

Este curso é bastante útil e necessário, e o conhecimento adquirido deve ser colocado em prática.

- Diretor da Divisão de Desenvolvimento Empresarial, Cazaquistão

Gerenciamento de Operações da VisaNet

O curso foi muito organizado, específico e de fácil compreensão, apresentando exemplos que ilustraram o assunto com clareza.

- Analista de Desenvolvimento, Peru

Gerenciamento de Operações da VisaNet

Todos os funcionários envolvidos devem participar.

- Gerente de Chargeback, Egito