Aplicativo de Serviços Emergenciais Visa (VES)

Este guia compreensivo lhe ajudará a aprender como usar o Aplicativo de Serviços Emergenciais Visa (VES), o qual permite que emissores e processadoras enviem solicitações de cartões emergenciais (ECR) e de saques emergenciais (ECD) em nome dos seus portadores de cartão. O Aplicativo de Serviços Emergenciais Visa também permite que os usuários atualizem, tomem decisões necessárias e tenham visiabilidade total do ciclo das solicitações dos seus portadores de cartão. A ferramenta proporciona uma alternativa mais rápida e segura do que os canais tradicionais (telefone, fax e e-mail). Além disso, apresenta recursos multilíngues (12 idiomas) e minimiza os pontos de contatos entre as partes, proporcionando um atendimento mais rápido e uma melhor experiência para o portador de cartão. 

1-curso, 15 minutos, 6 meses de acesso ilimitado após o registro

Temas Chave:

Introdução ao Aplicativo de Serviços Emergenciais Visa

• Como solicitar acesso ao Visa Online

• Como solicitar e ter acesso ao aplicativo VES

Solicitações de Serviços Emergenciais – Elementos em comum

• Campos comuns para as solicitações de ECR e ECD

Cartões Emergenciais – Iniciar & Enviar

• Como inserir dados requeridos no formulário de ECR

• Confirmação de envoi

Saque Emergencial – Iniciar & Enviar Solicitação

• Como inserir dados requeridos no formulário ECD

• Confirmação de envoi

Cartão e Saque Emergenciais – Iniciar & Enviar Ambas Solicitações

• Como inserir dados requeridos em ambos formulários

• Confirmação de envoi

Análise de Serviço Emergencial – Buscar e Atualizar

• Como buscar uma solicitação emergencial

• Atualizar e enviar uma solicitação emergencial

Análise de Serviço Emergencial – Aprovar e Negar

• Como proporcionar dados de aprovação para cada solicitação emergencial

• Solicitar mais informação ou negar uma solicitação emergencial.

Detalhes do Curso:

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Idioma
  • Português
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Gerenciamento de Operações da VisaNet

O curso foi muito organizado, específico e de fácil compreensão, apresentando exemplos que ilustraram o assunto com clareza.

- Analista de Desenvolvimento, Peru

Gerenciamento de Operações da VisaNet

Todas as pessoas que trabalham em um departamento técnico de PC (centro de processamento) ou banco (atendimento ao cliente) devem participar deste seminário.

- Chefe do Departamento Administrativo, Rússia

Aspectos Fundamentais dos Negócios Visa

O curso foi bem preparado e o instrutor é muito eficiente. Ajudou-me a entender o que é a Visa e como funciona o setor.

- Gerente de Desenvolvimento Empresarial, China