FAQs

Aprimore a sua experiência de aprendizagem

Além das perguntas e respostas abaixo, você pode usar os guias através do guia de referência e video tours para ajudá-lo a aprender a navegar em nosso website. O Guia de Referência Rápida também está disponível em Espanhol e Português.

A partir de 1° de outubro de 2019, os preços dos cursos de treinamento ministrados por instrutores serão alterados. Se, antes do dia 1º de outubro de 2019, você se inscreveu em um curso afetado pela mudança de preços, o preço do seu curso continuará o mesmo. Se você, a partir do dia 1º de outubro de 2019, se inscrever em um desses cursos afetados pela mudança de preços, o novo preço do curso se aplicará.

Você pode ver uma breve descrição de cada curso no catálogo de cursos. Clique no botão “More details” (Mais detalhes) para ver uma descrição mais minuciosa do curso.

O catálogo mostra todos os cursos que oferecemos. Depois que você faz login, o catálogo é personalizado de modo a mostrar só os cursos que você está qualificado a fazer.

A taxa referente a cada curso inclui todos os materiais à participação nele, além de almoço e lanche durante a sessão de treinamento. Se for preciso viajar para participar do curso, todas as despesas da viagem e acomodações são responsabilidade do participante. A taxa referente a cada curso on-line lhe dá acesso ao curso na Visa Business School por um período de 45 dias, salvo indicação em contrário.

Localize o curso que deseja fazer procurando-o no catálogo ou usando o recurso “Search” (Pesquisa). Clique no botão “Inscreva-se Já” correspondente ao curso. Preencha os campos conforme indicado.

Depois de inscrever-se em um curso, você verá uma confirmação da compra. Depois que sua inscrição for processada, você receberá um e-mail confirmando sua inscrição. Observe que, com relação aos cursos ministrados por instrutores, você não deve reservar sua viagem até receber a confirmação por e-mail da Visa Business School, a qual é geralmente enviada no período de 1 a 2 semanas antes da data do curso ou evento programado.

Sim. Você pode inscrever outras pessoas da sua instituição nos cursos. Se você não vai fazer o curso mas está fazendo a inscrição de outra pessoa, informe o endereço de e-mail dessa pessoa no campo “Participant’s Email” (E-mail do Participante) na 1a. etapa da inscrição. Se vai fazer a inscrição de outra pessoa além da sua, complete primeiramente a sua inscrição. Depois, acesse o seu carrinho de compras e clique no botão “Enroll another” (Inscrever outra pessoa) referente ao curso no qual deseja inscrever essa pessoa.

Não. Os cursos da Visa Business School se destinam exclusivamente a membros Visa e a funcionários patrocinados pelos membros Visa.

Ao fazer a inscrição em um curso, o item é incluído em seu carrinho de compras. Você deve fazer o check-out (finalizar a compra) para concretizá-la. O valor da compra será cobrado da sua instituição por meio da fatura mensal regular da Visa.

Se você se inscrever com seis semanas de antecedência, você pode economizar 15%. Para receber o desconto para inscrição antecipada, você deve digitar o código Save15 (que diferencia letras maiúsculas de letras minúsculas) em seu carrinho de compras, antes de finalizar sua compra. Esse desconto para inscrição antecipada se aplica somente a cursos e eventos, e não pode ser combinado com outras ofertas. Esse desconto para inscrição antecipada não se aplica a cursos on-line, ao curso Visa First ou ao evento Visa Global Challenge.

Se você tiver um código de desconto, clique em “Add discount code” (Adicionar código de desconto) ao finalizar a compra, insira o código e clique em “Apply” (Aplicar). O desconto será refletido no total atualizado da compra.

O curso on-line torna fácil você aprender sentado diante de seu computador ou enquanto está em trânsito. O workshop lhe dá a oportunidade de aprender por meio de atividades práticas e de discussão com seus pares e especialistas do setor. O curso em pacote lhe oferece diversos cursos em um único pacote, a preços reduzidos. Quando você adquire um curso em pacote, todos os cursos e/ou workshops aparecem sob a sua lista My Courses (Meus Cursos), como se você os tivesse adquirido individualmente.

Monitor com resolução de 1024x700. Internet Explorer 8 (ou superior), Firefox, Chrome, Safari ou outro navegador moderno semelhante. O navegador deve ter capacidade para fazer o download dos seguintes tipos de arquivo: htm, .html, .js .swf, .jpeg, .jpg, .flv, .mov, .mp4, .f4v. É necessário ter JavaScript para usar o site de forma integral. Também é necessário possuir Internet de alta velocidade. Além disso, não deixe de desative qualquer software de bloqueio de janelas pop-up antes de comprar ou acessar o curso on-line, caso contrário é possível que o seu conteúdo não seja lançado conforme esperado. Observação: Com o surgimento das barras de ferramentas adicionais, como as do Yahoo e do Google, é provável que o seu navegador tenha vários bloqueadores de janelas pop-up ativados. Certifique-se de desativar todos os bloqueadores de janelas pop-up antes de começar.

Os cursos ficam disponíveis por 45 dias a partir do dia da inscrição, salvo indicação em contrário.

Você pode sair do curso em qualquer momento e voltar para concluí-lo mais tarde, dentro do período previsto em sua sua inscrição.

Quando você acessa um curso no qual está inscrito, a data de vencimento e o número de dias restantes até a data de vencimento constam na página.

Se o curso não tiver mais vagas, você será notificado por e-mail e entrará em lista de espera.

Cada curso e/ou evento é único. Para informar-se sobre a localização, o horário e outros detalhes de um evento, basta clicar no título do evento no catálogo.

Se você adquiriu o curso diretamente, poderá enviar uma solicitação de cancelamento acessando seu Histórico de Compras (Purchase History). Se outra pessoa comprou o curso para você, a solicitação de cancelamento deverá ser enviada pela mesma pessoa que efetuou a compra, por meio do Histórico de Compras. Ao ser recebida, a solicitação de cancelamento será analisada e processada. Observe que todos os cancelamentos estão sujeitos a taxas e à nossa política de cancelamento.

Sim. No menu principal, selecione “Learning Summary” (Resumo de Aprendizado) no site My VBS.

Entre em contato com a Visa Business School enviando e-mail para VisaBusinessSchool@visa.com ou ligando para +1-650-432-3994.