FAQs

Aprimore a sua experiência de aprendizagem

Além das perguntas e respostas abaixo, você pode usar os guias através do guia de referência e video tours para ajudá-lo a aprender a navegar em nosso website. O Guia de Referência Rápida também está disponível em Espanhol e Português.

Você pode ver uma breve descrição de cada curso no catálogo de cursos. Clique no botão “More details” (Mais detalhes) para ver uma descrição mais minuciosa do curso.

O catálogo mostra todos os cursos que oferecemos. Depois que você faz login, o catálogo é personalizado de modo a mostrar só os cursos que você está qualificado a fazer.

A taxa referente a cada curso inclui todos os materiais à participação nele, além de almoço e lanche durante a sessão de treinamento. Se for preciso viajar para participar do curso, todas as despesas da viagem e acomodações são responsabilidade do participante. A taxa referente a cada curso on-line lhe dá acesso ao curso na Visa Business School por um período de 45 dias, salvo indicação em contrário.

Localize o curso que deseja fazer procurando-o no catálogo ou usando o recurso “Search” (Pesquisa). Clique no botão “Inscreva-se Já” correspondente ao curso. Preencha os campos conforme indicado.

Depois de inscrever-se em um curso, você verá uma confirmação da compra. Depois que sua inscrição for processada, você receberá um e-mail confirmando sua inscrição. Observe que, com relação aos cursos ministrados por instrutores, você não deve reservar sua viagem até receber a confirmação por e-mail da Visa Business School, a qual é geralmente enviada no período de 1 a 2 semanas antes da data do curso ou evento programado.

Sim. Você pode inscrever outras pessoas da sua instituição nos cursos. Se você não vai fazer o curso mas está fazendo a inscrição de outra pessoa, informe o endereço de e-mail dessa pessoa no campo “Participant’s Email” (E-mail do Participante) na 1a. etapa da inscrição. Se vai fazer a inscrição de outra pessoa além da sua, complete primeiramente a sua inscrição. Depois, acesse o seu carrinho de compras e clique no botão “Enroll another” (Inscrever outra pessoa) referente ao curso no qual deseja inscrever essa pessoa.

Não. Os cursos da Visa Business School se destinam exclusivamente a membros Visa e a funcionários patrocinados pelos membros Visa.

Ao fazer a inscrição em um curso, o item é incluído em seu carrinho de compras. Você deve fazer o check-out (finalizar a compra) para concretizá-la. O valor da compra será cobrado da sua instituição por meio da fatura mensal regular da Visa.

Se você se inscrever com seis semanas de antecedência, você pode economizar 15%. Para receber o desconto para inscrição antecipada, você deve digitar o código Save15 (que diferencia letras maiúsculas de letras minúsculas) em seu carrinho de compras, antes de finalizar sua compra. Esse desconto para inscrição antecipada se aplica somente a cursos e eventos, e não pode ser combinado com outras ofertas. Esse desconto para inscrição antecipada não se aplica a cursos on-line, ao curso Visa First ou ao evento Visa Global Challenge.

Se você tiver um código de desconto, clique em “Add discount code” (Adicionar código de desconto) ao finalizar a compra, insira o código e clique em “Apply” (Aplicar). O desconto será refletido no total atualizado da compra.

O curso on-line torna fácil você aprender sentado diante de seu computador ou enquanto está em trânsito. O workshop lhe dá a oportunidade de aprender por meio de atividades práticas e de discussão com seus pares e especialistas do setor. O curso em pacote lhe oferece diversos cursos em um único pacote, a preços reduzidos. Quando você adquire um curso em pacote, todos os cursos e/ou workshops aparecem sob a sua lista My Courses (Meus Cursos), como se você os tivesse adquirido individualmente.

Monitor com resolução de 1024x700. Internet Explorer 8 (ou superior), Firefox, Chrome, Safari ou outro navegador moderno semelhante. O navegador deve ter capacidade para fazer o download dos seguintes tipos de arquivo: htm, .html, .js .swf, .jpeg, .jpg, .flv, .mov, .mp4, .f4v. É necessário ter JavaScript para usar o site de forma integral. Também é necessário possuir Internet de alta velocidade. Além disso, não deixe de desative qualquer software de bloqueio de janelas pop-up antes de comprar ou acessar o curso on-line, caso contrário é possível que o seu conteúdo não seja lançado conforme esperado. Observação: Com o surgimento das barras de ferramentas adicionais, como as do Yahoo e do Google, é provável que o seu navegador tenha vários bloqueadores de janelas pop-up ativados. Certifique-se de desativar todos os bloqueadores de janelas pop-up antes de começar.

Os cursos ficam disponíveis por 45 dias a partir do dia da inscrição, salvo indicação em contrário.

Você pode sair do curso em qualquer momento e voltar para concluí-lo mais tarde, dentro do período previsto em sua sua inscrição.

Quando você acessa um curso no qual está inscrito, a data de vencimento e o número de dias restantes até a data de vencimento constam na página.

Se o curso não tiver mais vagas, você será notificado por e-mail e entrará em lista de espera.

Cada curso e/ou evento é único. Para informar-se sobre a localização, o horário e outros detalhes de um evento, basta clicar no título do evento no catálogo.

Se você adquiriu o curso diretamente, poderá enviar uma solicitação de cancelamento acessando seu Histórico de Compras (Purchase History). Se outra pessoa comprou o curso para você, a solicitação de cancelamento deverá ser enviada pela mesma pessoa que efetuou a compra, por meio do Histórico de Compras. Ao ser recebida, a solicitação de cancelamento será analisada e processada. Observe que todos os cancelamentos estão sujeitos a taxas e à nossa política de cancelamento.

Sim. No menu principal, selecione “Learning Summary” (Resumo de Aprendizado) no site My VBS.

Entre em contato com a Visa Business School enviando e-mail para VisaBusinessSchool@visa.com ou ligando para +1-650-432-3994.